暖心春运 与你同行 2026春运首日相关部门做客1035直播间

　　2026年的春运已经在今天正式拉开了帷幕，“春运”这个词从出现以来就一直被赋予不一样的色彩，有人说它是年的象征，春运一开始就代表年的脚步越来越近了，也意味着我们要踏上归家的路了，平安归家路当然也少不了我们各一线岗位的辛勤付出，今天，FM103.5邀请到了春运相关部门负责人带您一同来详细了解、科学分析2026春运，将最及时的信息传达给您。

　　“2026年春运从2月2日开始，至3月13日结束，历时40天。今年春运期间，人民群众返乡过年、出门旅游意愿高涨，加之春节假期跨度长、气象不确定性强等因素影响，经综合研判，2026年春运总体面临三方面压力挑战：一是疏堵保畅压力增大，二是天气冷暖起伏明显，三是安全风险点多面广。面对这些挑战，我们将对照最高标准、拿出最硬举措，将各项服务保障工作做实做细做到位。一是我们将对全市高速公路全线路基路面、桥梁隧道、高边坡、交安设施以及服务区、收费站加密巡查频次、加大执法检查力度，严厉打击客运车辆违规上客、途中甩客、非法营运等违法违规行为；二是我们将运用信息化监测手段，加强路网运行实时监控和流量预测预警，配合公安交管部门科学实施交通引导和动态管控；三是我们要求服务区运营管理单位强化新能源车充电服务保障，提前梳理形成充电特别繁忙服务区清单，“一区一策”制定充电保障方案，通过增设固定充电设施、配备大功率快充设备、调配移动充电设施等举措，提升服务区充电能力；四是我们将加大对服务区的监督检查，督促运营管理单位确保公共卫生间、开水间、母婴室、第三卫生间及“司机之家”等各项服务设施全天候正常开放，强化对服务区内餐饮、零售等经营单位的监管，确保商品供应充足、品种丰富、价格稳定、明码标价，坚决杜绝宰客、欺客行为，切实维护司乘人员的合法权益。

　　今年春运整体压力确实不小，主要有三个特点，分别是交通流量创历史新高、交通流量波动更复杂、恶劣天气风险更高。我们从1月28日就全面启动了春运交通管理工作，主要抓好四个方面：第一是全面清零道路隐患。我们对桥梁、隧道、急弯陡坡、临水临崖这些高危路段，开展了拉网式排查，同时联合道路养护、高速业主单位，在易结冰积雪的路段，提前备足融雪剂、防滑沙、警示标志这些应急物资，确保万无一失。第二是从严管控通行秩序。我们实行全警上路，重点严管“两客一危一货”、6座以上小客车，严管“三超一疲劳”这些高危违法行为。高速公路上还会重点整治违停、低速行驶、实线变道、分心驾驶和摩托车上高速的行为。而且春运期间，酒驾醉驾是“天天查”，坚决不让风险隐患上路。第三是加强部门应急联动。我们和交通、医疗、消防等部门建立了“快速发现、快速救援、快速撤离”的工作机制，在重点路段设置了应急救援点，储备了救援车辆和设备，确保事故或故障发生后，能第一时间处置，避免长时间拥堵。另外针对新能源车充电难的问题，我们也推动在高速服务区、景区周边增设充电设施，优化充电服务流程，缓解大家的续航焦虑。第四是做好暖心服务保障。我们会开展春运“情满旅途”活动，在8个高速公路服务区和8个国省道春运执法检查站设立爱心驿站，为大家提供饮水、急救药品这些便民服务。还会提前对接务工人员集中的企业，开辟返乡包车绿色通道。同时全力保障能源、民生物资的运输，服务重点企业、重大项目和文旅活动的出行需求，让大家过个安心年。

　　主持人：每年的春运，高铁也是许多人返乡的主要方式之一。尤其在这几年，随着沪苏湖高铁正式开通运营，高铁湖州东站、高铁湖州南浔站等车站陆续启用，让返乡旅游又多了新选择，想了解一下高铁湖州站今年春运的运行情况如何？

　　这几年，我们通过提档升级和站台整治改造，旅客安全保障能力不断增强，车站环境不断改善，服务软硬件设施不断提升，让旅客的出行体验更加温馨和舒适。026年春运已正式拉开帷幕，我们湖州站的各项准备工作主要是以下几个方面。

　　1、此次春运从今天开始到3月13日共计40天，预计湖州站将客发送60万人次，到达与发送相当；

　　2、主要的运输热门是云贵川等地的务工人员，合肥、徐州、北京、武汉、温州等方向；

　　3、由于湖州东、湖州南浔两站的开通，将为湖州站分担部分客流，较为明显的变化是湖州往苏州、上海方向的旅客，几乎都在湖州东、南浔站坐车。部分旅客到达上海站转车，比如上海中转武汉，西安等等，上海大站相对票额分配更加充足。在此我也诚挚提醒各位旅客朋友们，出门前千万看清楚出发站是哪一个哦！

　　4、本次我们湖州站调图后，总体来说比保持稳定，调图后部分列车更改车次，变化较大。（如G32/31变更为G38/39），另外湖州增加了前往青岛方向列车，新增西安北方向G3159/60、G1881次，新增列车G7649次（南京南－苍南）G7669次（亳州南－温州南），新增高峰线/7次杭州西到襄阳东等等。同时春运期间加开列车29列，以确保大家都能安心踏上回家路；

　　5、本次便民举措中，进站口放置3分钟、5分钟等候牌；安检口更换两台新型安检仪，同时进站口有明显的急客通道（15分钟内的旅客）；服务台增加Type-C充电接口；在饮水处放置一次性水杯供旅客朋友们使用；卫生间增加一次性坐垫圈，更加方便卫生；一层，二层检票闸机各增设2台，更好地方便旅客检票进站。旅客朋友们也可通过铁路12306官方电话、APP，或直接到“绿舟”雷锋服务台寻求帮助；

　　6、人员安排：湖州站补强力量，兄弟车站助勤，党团员加岗，内部挖潜，大学生志愿者，分别在服务台，检票口，电梯口，天桥补强力量，更好地服务好旅客朋友们。

　　7、春运前我们已经对春运人员全面的培训学习和考试，从新增业务知识到应急演练，处置办法一实操，为防止旅客走错站台，在春运前天桥增加彩虹桥等地贴，方便旅客直观地感受；

　　8、针对春运的一些购票，改签，退票规则，我们大概整理了以下：1,1月20日起，首次推出12306电线周岁及以上旅客），客运选择线下线上支付票款，可预定乘车日期2月2日及以后的预售期内距开车前3天及以上的车票。2，铁路12306平台（含网站，App等）推出旅客误购限时免费退票服务（2月2日及以后火车票时如误购车票在购票支付30分钟以内且在开车前4小时以上）不收取退票费；

　　9、12306候补购票服务可以支持选择任意3个乘车日期，总计添加不超过60个车次，不再限制席别数量。

　　最后，提醒广大旅客朋友，春运期间购票请通过铁路官方网站、12306APP等正规渠道，避免通过非正规渠道购票造成损失；同时建议大家提前1小时到站安检候车，预留充足的出行时间。祝愿大家2026年春运出行一路顺畅、平安返乡，早日和家人团聚！

　　2026年春运已正式拉开帷幕，这是高铁湖州东站迎来的第二个春运。有了去年首秀的实战经验，今年我们更有底气、更有针对性地做好了各项准备，以“更熟、更细、更暖”的服务，全力守护广大旅客的平安归家路。

　　在运力保障上，我们延续了去年的精准调配思路，更结合今年的客流预判做了优化升级。整个春运期间，在铁路“1·26”调图的基础上，依旧增开客列车18列，重点覆盖西安北、重庆北、赣州西、郑州东、汉口等热门返乡方向，同时对部分热门班次的时刻进行了微调，让旅客的换乘衔接更顺畅，进一步满足大家的出行需求。

　　在客流预判方面，东站2025年春运累计发送旅客超16万人次，去年春运日均发送旅客约4000人次，而根据今年春运首日的订票数据来看，预计首日发送旅客将达到4500人次左右，较去年同期增长约16.1%，客流迎来首轮小高峰，以返乡探亲流和学生流为主。

　　为了应对客流增长，我们在人员保障上做了“强基提质”。车站共计118名工作人员全部投入春运一线，所有人员都经过了去年的春运历练，今年又提前开展了服务礼仪、应急处置等专项培训，服务熟练度和应急能力都有了明显提升。同时，吴兴区组织的志愿者队伍也如期而至，在候车室、进站口、检票口为旅客提供引导咨询、重点帮扶等服务，和我们一起筑牢服务防线。

　　在特色服务上，我们在去年的基础上做了全方位升级，让暖心服务更有温度。候车大厅母婴室有婴儿护理台等便民设备，重点旅客专区配备了轮椅、老花镜等物品，旅客可通过铁路12306官方电话、APP，或直接到“绿舟”雷锋服务台寻求帮助。此外，我们总结去年的经验，在电梯、卫生间、进站安检等关键区域优化了温馨提示的张贴位置，在电梯口安排专人引导，重点盯防老人、小孩等特殊旅客；在出站环节，我们联合地方交通部门，在出站口设置了清晰的接驳指引牌，同时安排专人实时疏导，让下车旅客能更快找到公交、出租车接驳点，实现“出站即换乘”的无缝衔接。

　　“随着2026年春运大幕开启，作为2024年沪苏湖铁路开通后迎来的第二个春运，今年我们湖州南浔站围绕“暖心服务”这一核心，做了一系列精细化的准备工作，努力让旅客的出行体验更上一层楼。

　　在便民服务方面，我们从旅客的“小需求”出发，升级了候车大厅的便民充电区域，在原有插座基础上，全面新增了Type-C和USB插口，彻底打消大家出行中“手机没电”的焦虑；其次，针对宝妈旅客，我们对母婴室进行了“爱心升级”，除了常规的婴儿护理台，还专门配备了婴儿尿不湿、不含酒精的婴儿湿巾，并安排专人定期清洁整理，让宝妈们带娃出行更安心、更省心。

　　在出行引导方面，我们前期通过现场调研、发放旅客问卷等方式，收集了上百条建议，重点对进站口、出站口的引导标识进行了优化。新增的标识全部采用“大字标注+醒目箭头”的设计，清晰指引检票口、出站通道等关键位置，为帮助旅客更快、更准确地找到目的地，尽量少走冤枉路。返回搜狐，查看更多